Padang [DESA MERDEKA] – Pemerintah Provinsi Sumatera Barat (Pemprov Sumbar) kian serius memberdayakan platform media sosial sebagai garda terdepan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Gubernur Mahyeldi Ansharullah baru-baru ini menyampaikan pandangan menariknya mengenai peran vital admin media sosial dalam rapat koordinasi yang bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan kanal digital tersebut.
Dalam arahannya yang hangat, Gubernur Mahyeldi menganalogikan pengelolaan media sosial pemerintah layaknya sebuah jendela yang menghubungkan langsung antara pemerintah dan masyarakat. Melalui “jendela” digital ini, masyarakat dapat dengan mudah mengamati berbagai aktivitas dan program yang sedang dijalankan oleh Pemprov Sumbar, sekaligus menyampaikan aspirasi serta masukan mereka.
Lebih lanjut, Mahyeldi mengaitkan pentingnya keterbukaan informasi dan penerimaan kritik dengan filosofi teori jendela Johari. Teori ini mengajarkan tentang pentingnya kesadaran diri dan keterbukaan terhadap pandangan orang lain demi perkembangan yang lebih baik. “Dalam pengelolaan media sosial, kita harus siap menerima berbagai macam komentar dan kritik dari masyarakat. Justru dari sinilah kita bisa belajar dan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” tuturnya dengan nada mengajak.
Rapat koordinasi tersebut juga menyoroti perlunya penguatan konten di berbagai platform media sosial pemerintah. Para admin diharapkan mampu menyajikan informasi yang tidak hanya akurat dan relevan, tetapi juga dikemas secara kreatif dan menarik sehingga mudah dipahami oleh berbagai kalangan masyarakat. Konten yang disajikan harus responsif terhadap kebutuhan informasi publik dan mampu membangun kedekatan emosional antara pemerintah dan warganya.
Kepala Biro Administrasi Pimpinan Pemprov Sumbar, Mursalim, menjelaskan bahwa upaya pengelolaan media sosial pemerintah ini sebenarnya telah dirintis sejak tahun 2020. Namun, ia mengakui bahwa peningkatan kualitas dan profesionalisme dalam pengelolaannya adalah sebuah keniscayaan yang harus terus diupayakan.
“Kami memiliki harapan besar bahwa melalui rapat koordinasi ini, pengelolaan media sosial pemerintah di lingkungan Pemprov Sumbar akan semakin efektif. Media sosial memiliki potensi luar biasa untuk menjembatani komunikasi dan mendekatkan pemerintah dengan masyarakat secara lebih interaktif,” pungkas Mursalim, mengisyaratkan komitmen Pemprov Sumbar untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik melaluiOptimalisasi platform digital.
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.